Aktualności

O muzeum wie wszystko, odpowie na każde pytanie i mówi w pięciu językach -  wirtualna przewodniczka AI Helena to jedno z pierwszych tego typu rozwiązań w polskim muzealnictwie, które pomaga odwiedzającym uzyskać informację m.in. o wystawach, godzinach otwarcia oraz cenach biletów.

Jej imię nie jest przypadkowe - nawiązuje do ważnej postaci łódzkiego włókiennictwa - Heleny Geyer, żony Gustawa Geyera, syna protoplasty wielkiego rodu łódzkich przemysłowców.

„Helena” to innowacyjne urządzenie, które wspomaga odwiedzających w uzyskiwaniu informacji na temat organizacji muzeum.

To pionierskie rozwiązanie wykorzystuje sztuczną inteligencję. Bot AI został wytrenowany poprzez model LLM na podstawie danych z muzealnej bazy wiedzy. Dzięki przewodniczce zwiedzający mogą nie tylko dowiedzieć się podstawowych informacji dotyczących placówki, ale również zgłębić muzealne tajniki historyczne. „Helena” udziela informacji nie tylko tekstowej, ale również głosowej. Co więcej, jest zaprogramowana na kilka języków: polski, angielski, ukraiński, niemiecki i hiszpański.

Przedsięwzięcie pozwoliło również na uruchomienie automatycznego asystenta głosowego, który odpowiada na pytania odwiedzających przez całą dobę również w pięciu językach. 

Projekt objął także cykl szkoleń dla zespołu muzeum z zakresu pracy z AI, automatyzacji i wykorzystania nowoczesnych narzędzi w promocji, edukacji oraz zarządzaniu zbiorami.

Pracownicy mieli okazję wziąć udział w warsztatach specjalistycznych, które pozwoliły im usprawnić codzienną pracę i wykorzystywać możliwości, jakie otwiera przed muzealnictwem sztuczna inteligencja.

Inwestycję zrealizowano w ramach projektu „Podniesienie cyfrowych kompetencji kadr CMWŁ oraz wdrożenie innowacyjnych rozwiązań opartych na  technologii AI w celu poprawy odporności instytucji na kryzysy gospodarcze, jakości i dostępności oferty programowej oraz komunikacji z odbiorcą”.

Wartość projektu realizowanego w okresie 1.08.2025 – 28.02.2026 wyniosła 206 610 zł netto z czego 11 322 zł netto to kwota wkładu Miasta Łodzi, a 165 288 zł netto pochodzi ze środków Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększenia Odporności.